質問のしかた

TeX に関してどうしても解決できないことが生じた,困った.そんなときは TeX フォーラムで質問をすれば解決するかもしれません.しかし,質問に答える側も人間(しかも対価はなし)である以上,注意しなければならないことがいくつかあります*1.初めて質問しようという方は,その前にまずこのページを読んでみて下さい.回答する人のための心得は回答のしかたにあります.

(TeX に限らない)一般論として,掲示板などでの質問の仕方や姿勢に関する情報は例えば以下にあります:

以下では,TeX に特化した,心得・参考文献・質問のノウハウをまとめます.



質問の前に(調査)

質問する場所

上記事項を試みてもエラーが解決しない場合,TeX についての質問は次のところでお願いします. 個人宛のご質問はお避け下さい.

質問のしかた

ご質問の際には,できるだけ詳しい情報をお知らせください.

エラーの場合のよくあるダメな質問の例:「○○がしたくて△△パッケージを試してみたのですが,エラーが出てうまくいきませんでした.どうすればよいでしょうか.」 これでは情報不足で答えようがありません.実行環境,問題が起きる完全な例,エラーメッセージの3点が最低限必要です.

質問した後(返答・整理)

質問を行ったのちに何らかの応答が得られた場合,その応答に対する返答では

ように注意してください.特に, 情報の提示を求められているにもかかわらず然るべき情報を提示しないようであれば, 「回答を得る意思なし」とみなされても文句は言えません.

解決したときには,原因や解決策を報告しておけば,後に検索などでやってきた人のためになります.

掲示板やフォーラムにおける回答の質について


*1 回答者の中には印刷・出版業界で TeX/LaTeX を使用されている「プロ」の方もごく少数いらっしゃいますが,その多くは「善意の素人」です.それゆえ,寄せられる回答も玉石混交となっている点にも十分ご留意ください(質問をなさる方からすれば,回答者はみな TeX に詳しいはずと思われるでしょうが,実際にはそうでない場合もあるので注意が必要ということです.また,回答者の側が質問内容を誤読しているときでさえ,なぜか上から目線・断定口調・呆れ気味の回答なども見られます).
*2 ツイッターなどではフォーラムでの回答をうけて,「ああいう『アドバイス』はホント勘弁してほしい」とか「恐ろしく悪手なのだが」といった声が飛び交っていますが,わざわざフォーラム上で介入してまで火中の栗を拾おうという方は滅多にいらっしゃいません.
*3 この「質問のしかた」というページが作成された時期は 2007 年にまで遡り,基本的に「質問者の質問の仕方がよろしくないので回答者側が対応に苦慮している」というスタンスで書かれていますが,最近は「回答者側が要領を得ない『回答』を繰り返すせいで質問者が困惑している」ようなやり取りも散見されます.

Last-modified: 2021-09-20 (月) 11:31:23 (8d)